Retourneren

Als besteller hebt u, na ontvangst van uw volledige bestelling, 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kan u gebruik maken van uw herroepingsrecht (recht op retour) en uw artikel(en) retourneren. Meer info over onze retour- en ruilprocedure vindt u hier:

Retourkosten zijn voor rekening van de besteller.

Voordat u artikelen retourneert dient u dit aan te kondigen.

De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst

Gereserveerde stuks kunnen niet geretourneerd worden.

Om hygienische redenen kan badmode en ondergoed niet geretourneerd worden.

Indien u kiest voor een tegoedbon, is deze een jaar geldig na datum van de geplaatste bestelling.

Voorwaarden voor een geldige retour of omruiling

- Onbeschadigde goederen.
- Voorzien van origineel prijslabel.
- Zoveel mogelijk voorzien van de originele verpakking

Procedure voor retour

1. Aankondiging van de retour.Dit kan via het herroepingsformulier (een verplichtend document) in te vullen of makkelijker via  de online retouraankondiging.
2. De Koper stuur de goederen terug onder eigen risico naar KidsOnLine - Europaplein 4 bus 2 - 9840 De Pinte.
3. Terugbetaling (excl. initiële verzendkosten) gebeurt binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen

Procedure voor omruiling

1. Aankondiging van de retour.Dit kan via het herroepingsformulier (een verplichtend document) in te vullen of makkelijker via  de online retouraankondiging.
2. De Koper stuur de goederen terug onder eigen risico naar KidsOnLine - Europaplein 4 bus 2 - 9840 De Pinte.
3 .Na ontvangst van de retour en de verrekening wordt de omruiling gratis verzonden.